Última Atualização: 15 de novembro de 2025
Na Realize Travel LLC, buscamos oferecer transparência e tranquilidade em relação a cancelamentos e reembolsos. Esta política explica como as solicitações de reembolso são tratadas.
1. Política Geral
Os reembolsos seguem as políticas dos fornecedores de viagem. Nossos serviços são considerados entregues quando os documentos de viagem são emitidos.
2. Reservas Não Reembolsáveis
Algumas reservas são não reembolsáveis. Não podemos emitir reembolsos além das regras do fornecedor.
3. Reservas Reembolsáveis
Se sua reserva for elegível, a solicitação deve ser enviada antes do prazo do fornecedor. O processamento pode levar até trinta dias.
4. Reembolsos Parciais
Alguns fornecedores permitem reembolsos parciais dependendo da antecedência do cancelamento.
5. Alterações Involuntárias
Se um fornecedor cancelar um serviço, ajudamos você a obter um reembolso ou uma opção alternativa.
6. Disputas e Chargebacks
Entre em contato conosco antes de solicitar um chargeback. Chargebacks fraudulentos podem resultar em restrições à conta.
7. Prazos de Reembolso
Companhias aéreas: até trinta dias
Hotéis: catorze a trinta dias úteis
Carros e atividades: varia
Bancos podem levar de cinco a dez dias úteis para mostrar os valores.